訪問者管理データを企業の安全のために活用する

ゲッティイメージズよりエリフェレン

訪問者は、組織や建物に対して最大のリスクの 1 つをもたらします。 さまざまな分野のセキュリティ チームは、毎日多数の訪問者や VIP に対応できるように準備する必要があります。 人的要素に加えて、訪問者管理システムは、セキュリティを強化し、効率を向上させ、説明責任を高めることで、あらゆる規模の組織を支援できます。 また、セキュリティ プログラムを強化するための有用なデータも提供できます。

多くの訪問者管理システムは、QR コードや顔認識などの非接触チェックイン オプションを提供しています。 システムは、訪問者が建物に到着すると、自動電子メールまたはテキストでホストに通知できます。 この機能により、監視が強化され、人との即時の接触が必要な状況におけるセキュリティ リスクが軽減されます。 訪問者にチェックイン、身分証明書の提示、訪問者であることを示す訪問者バッジの受け取りを義務付けることで、施設のセキュリティをさらに強化します。

訪問者管理システムは、名前、写真、連絡先情報など、訪問者の識別情報に関するデータを収集します。 この情報は、セキュリティ担当者が不審な人物を迅速に特定し、選別するのに役立ちます。

アクセス制御システムや監視カメラとの統合により、セキュリティ チームがセキュリティ テクノロジー全体でデータを統合するのに役立ちます。 アクセス制御システムは、訪問者が訪問者管理システムを通じて承認および検証された後にのみアクセスを許可するように構成できるため、不正アクセスのリスクが軽減されます。 監視カメラとの統合により、セキュリティ専門家は訪問者の動きや行動を監視できるため、潜在的なセキュリティ上の脅威や不審な活動を特定するのに役立ちます。 訪問者管理システムは、訪問者が制限エリアに入るとセキュリティ担当者に警告を発し、追加のセキュリティ層を提供することもできます。 システムを統合すると、入退室時間や訪問エリアなど、訪問者の活動の詳細な記録が得られます。 この情報は、インシデントを調査したり、セキュリティ侵害に関与した可能性のある訪問者の動きを追跡したりするために使用できます。

訪問者管理システムは、請負業者や従業員の来客など、建物内にどのような種類の ID が存在するかを識別するのに役立ちます。 訪問者のタイプを理解することで、セキュリティ チームは、誰が建物にいるのか、なぜ建物にいるのか、どのくらいの頻度で建物にいるのか、そして 1 日のどの時間帯にいるのかをよりよく理解できるようになります。

このレベルのセキュリティとアクセス データがあれば、セキュリティ専門家がアクセス制御を積極的に管理し、インシデントを防ぐことができます。 この訪問者管理データにより、訪問者のアクセス レベルを決定できます。 建物内にいる目的に基づいて建物の特定のエリアへの訪問者のアクセスを制限することで、組織は全体的なセキュリティを向上させ、リスクを最小限に抑え、不正な侵入や盗難を防ぐことができます。

訪問者追跡により、訪問者がいつ建物内にいるのか、訪問を終えたのか、まだ待機しているのかがわかります。 彼らの居場所に関する詳細は、医療上の緊急事態や銃乱射事件などの予期せぬ出来事が建物内で発生した場合に重要な情報を提供します。

訪問者管理データを分析することで、関係者はセキュリティ違反やその他の問題を示す可能性のあるパターンや異常を特定できます。 建物内に誰がいるのか、どのくらいの頻度で、いつ建物内にいるのかを把握することで、セキュリティ チームは、ゲストが建物内にいるときにアラームの数が増加したかどうかなどの異常を追跡できます。 さらに、分析は、セキュリティ スタッフの数を増やしたり、セキュリティ範囲を拡大したりするなど、改善されたプロトコルを通じてこれらの懸念に対処するのに役立ちます。

訪問者管理システムは、訪問者を管理するための安全かつ一元的な方法を提供することで、組織が関連する規制や基準を遵守し、一般データ保護規則 (GDPR) やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などのデータ保護規制などのコンプライアンス要件を満たすのに役立ちます。データにアクセスできるようにし、許可された担当者のみが機密情報にアクセスできるようにします。 また、訪問者に関する情報を収集し、敷地内にいる間に従う必要がある潜在的な危険や安全手順を訪問者が確実に認識できるようにすることで、OSHA 規制などの健康と安全の規制にも役立ちます。

訪問者管理システムは、機密エリアへの訪問者アクセスを管理するための安全かつ監査可能な方法を提供することで、組織が連邦情報セキュリティ管理法 (FISMA) やペイメント カード業界データ セキュリティ基準 (PCI DSS) などのセキュリティ規制に準拠するのに役立ちます。情報。

業界によっては、医療分野の HIPAA、金融分野のサーベンス オクスリー法、情報セキュリティ分野の ISO 27001 など、組織はさまざまな規制や標準に準拠する必要がある場合があります。 訪問者管理システムは、訪問者のアクセスを管理し、業界固有の規制へのコンプライアンスを確保するための安全かつ監査可能な方法を提供することで、組織がこれらの要件を満たすのに役立ちます。

訪問者の事前登録は、リソースと物流の計画に役立ちます。これは、訪問者が大量に殺到する日に重要です。 施設内レストランは、150 人の営業担当者が会議のために街にいる日には、より多くの料理を注文し、より多くのスタッフを雇うことができます。

ダッシュボードには訪問者のアクティビティが時間単位で表示され、レポートにはすべての訪問者のアクティビティに関するデータが表示されます。 訪問者管理システムは、建物内の人数が当初の予想より多いか少ないかをセキュリティ チームに知らせることができます。

組織は、訪問者がチェックインする前に企業ポリシーまたは機密保持契約を承認し、署名させることで、会社の手順を強制できます。 内部監視リストに登録されている訪問者は建物への入場を拒否され、より安全な環境が生まれます。

訪問者管理システムによって提供される指標は、セキュリティ チームが組織のセキュリティを継続的に向上させるための長期的な意思決定を事前に行うのに役立ちます。

前述したように、訪問者の到着時刻を知ることは、セキュリティ担当者が訪問者をいつ予想するかを把握し、それに応じて計画を立てるのに役立ち、業務運営を改善できます。

訪問者の年齢、性別、職業などの訪問者の人口統計を知ることは、潜在的なセキュリティ リスクを特定するのに役立ちます。 金曜日の夜のロックコンサートと、火曜日の午後に商業用の講堂で行われる健康保険に関する大規模なセミナーでは、異なるアプローチが必要です。 訪問者が施設に来る理由を理解することは、セキュリティ担当者が潜在的なセキュリティ上の問題を特定し、必要な予防策を講じるのに役立ちます。

訪問者の行動を追跡すると、セキュリティ担当者が不審なアクティビティや異常なアクティビティを特定し、それに応じて対応するのに役立ちます。 これは、将来的にチームの運営を改善するのに役立ちます。 訪問者管理システムは訪問者からのフィードバックを収集し、セキュリティ担当者が改善すべき領域を特定し、懸念や問題に対処するのに役立ちます。